Безопасность пластиковых карт

Банк России подготовил Памятку «О мерах безопасного использования банковских карт». Текст этого документа был прислан в редакцию нашей газеты Главным управлением Банка России по Ставропольскому краю, руководство которого обратилось с просьбой ознакомить с ним читателей, учитывая его полезность для широкого круга населения.  

Сегодня мы публикуем краткое изложение основных рекомендаций памятки, соблюдение которых поможет держателям карт снизить возможные риски и сохранить денежные средства от мошенников.

Общие рекомендации

Никогда не сообщать ПИН третьим лицам, в том числе родственникам, знакомым, сотрудникам кредитной организации, кассирам и лицам, помогающим в использовании банковской карты. Запомнить ПИН, а если это затруднительно, хранить отдельно от карты в неявном виде в недоступном для третьих лиц месте. Ни при каких обстоятельствах не передавать карту третьим лицам.

Не отвечать на электронные письма, в которых от имени банка-эмитента предлагается предоставить персональные данные или следовать по ссылкам, указанным в письмах (включая ссылки на сайт банка), поскольку они могут вести на сайты-двойники.
При предположении о раскрытии ПИН-кода, персональных данных или при утере карты необходимо немедленно обратиться в банк-эмитент и следовать указаниям сотрудника банка.

При совершении операций в банкомате

Использовать банкоматы, установленные в безопасных местах, не использовать устройства, которые требуют ввода ПИН-кода для доступа в помещение, где расположен банкомат. Если поблизости находятся посторонние лица, выбрать более подходящее время для использования банкомата или воспользоваться другим банкоматом. Перед использованием банкомата следует осмотреть его на наличие дополнительных устройств, не соответствующих его конструкции и расположенных в месте набора ПИН и в месте, предназначенном для приема карт.
Набирать ПИН так, чтобы находящиеся поблизости люди не смогли его увидеть. Сохранять распечатанные банкоматом квитанции для сверки указанных в них сумм с выпиской по счету. Не рекомендуется прислушиваться к советам и принимать помощь третьих лиц при проведении операций с картой в банкоматах.

При безналичной оплате товаров и услуг

Не использовать карту в организациях торговли и услуг, не вызывающих доверия. Требовать проведения операций с картой только в присутствии владельца карты. При использовании карты кассир может потребовать от владельца карты представить паспорт, подписать чек или ввести ПИН. Перед набором ПИН необходимо убедиться, что находящиеся в непосредственной близости люди не смогут его увидеть. Перед тем как подписать чек, необходимо обязательно проверить указанную на нем сумму. Если при попытке оплаты картой имела место «неуспешная» операция, сохранить один экземпляр выданного терминалом чека для последующей проверки на отсутствие этой операции в выписке по счету.

При совершении операций через сеть Интернет

При заказе товаров и услуг через сеть Интернет, а также по телефону/факсу с использованием карты не использовать ПИН. Не сообщать персональные данные или информацию о карте/счете через сеть Интернет.
Для предотвращения неправомерных действий по снятию всей суммы средств со счета для оплаты покупок в сети Интернет использовать отдельную карту (так называемую виртуальную) с предельным лимитом, которая предназначена только для оплаты через Интернет и не может быть использована в организациях торговли и услуг.
Пользоваться интернет-сайтами только известных и проверенных организаций торговли и услуг. Убедиться в правильности адресов интернет-сайтов, к которым подключается держатель карты, поскольку похожие адреса могут использоваться для осуществления неправомерных действий. Для сохранения конфиденциальности персональных данных и информации о карте/счете рекомендуется совершать покупки только со своего компьютера.

P.S. Памятка «О мерах безопасного использования банковских карт» опубликована в «Вестнике Банка России». В соответствии с указанием Центрального Банка России она будет размещена во всех банках в местах обслуживания держателей банковских карт в доступной для ознакомления форме.