Спруту «подрежут» щупальца
Вопрос исполнительской дисциплины стал темой №1 очередного еженедельного совещания в администрации города Ставрополя. Бюрократии, опутавшей мэрию щупальцами спрута, объявлена решительная война.
Сегодня прилагается немало усилий для улучшения качества предоставления государственных и муниципальных услуг. В рамках оптимизации деятельности «одного окна» в сфере градостроительства и землепользования уже разработаны новые регламенты, решается вопрос о заключении соглашений со сторонними организациями.
- Однако, - отметил глава города Николай Пальцев, - реализуемые мероприятия – это только верхушка айсберга. И они не затрагивают основы основ нашей чудовищной бюрократии – схему подготовки и прохождения в администрации города правовых документов.
Ни для кого не секрет, что на подготовку постановлений, договоров уходит несколько месяцев. Собираются десятки подписей. Многие из них дублирующие, что называется, для перестраховки. И что самое страшное - как в порядке вещей сложилась традиция, когда по нескольку раз документ возвращается на доработку одним и тем же человеком - то запятая пропущена, то тире… Таким образом, только на расстановку знаков препинания могут уходить недели, после чего начинается собственно анализ содержания и… новые «круги адовой бюрократии».
Глава города привел пример, когда его личное поручение выполнялось сотрудниками администрации в общей сложности… 8 месяцев. Но даже по истечении этого времени соответствующее постановление было подготовлено и зарегистрировано с ошибками.
Что же говорить о простых смертных!
- Такая волокита недопустима, - подчеркнул Пальцев, - она опутала и парализовала нас самих, не говоря уже о том, какой малопривлекательный имидж муниципальной власти мы создаем своими руками.
В ближайшее время управделами администрации города будет проведен детальный анализ прохождения документов: у кого, на каком этапе и по какой причине они стопорятся; сколько раз возвращаются на доработку одним и тем же лицом; сколько времени в целом уходит на визировку. К чиновникам, по чьей вине «волокитятся» дела, будут применены меры дисциплинарного воздействия. Но, главное, будет оптимизирована сама методика рассмотрения правовых документов.
Стоит также отметить, что администрацией города принимаются меры по совершенствованию работы с населением. В настоящее время ужесточена ответственность должностных лиц за несвоевременное рассмотрение обращений граждан. Несколько сотрудников, допустивших нарушение сроков рассмотрения обращений, уже получили выговоры.
…Сегодня работа с населением, свое-временное и должное реагирование на обращения поставлена под личный контроль главы города. Более того, в практику вошли выездные приемы граждан, которые проводят лично мэр города и его заместители. По жалобам осуществляются проверки с выездом на место, в ходе которых изучаются факты незаконного строительства, вырубки деревьев, некачественного ремонта жилых домов, дорог, объектов социальной сферы. Руководители органов администрации, допустившие нарушение установленных законом сроков рассмотрения обращений граждан и не принявшие соответствующих мер, будут заслушиваться на еженедельных планерках у главы города.
Так что жаловаться сегодня - есть смысл! Любое обращение будет не только своевременно услышано, но и получит должную реакцию.
Комитет информационной политики администрации города Ставрополя.
