Товар продает... улыбка продавца

Завтра профессиональный праздник встречает свыше 50 тысяч работников торговли. Каждый четвертый взрослый житель Ставрополя занят в этой сфере. Это бюджетообразующая отрасль. И от того, как она работает, напрямую зависит благосостояние города и комфорт его жителей. Чем живет сегодня сфера? Какие строит планы на будущее? Об этом и другом мы беседуем с руководителем комитета муниципального заказа и торговли администрации г. Ставрополя Алексеем Ломановым.

- Алексей Алексеевич, если судить по розничному товарообороту, сфера встречает профессиональный праздник с хорошим настроением?

- Хорошее настроение — залог успешной торговли. И для покупателя иногда важнее не ценник на витрине, а как его встречают и обслуживают. Это значит, что товар продает... улыбка продавца. Ну и конечно, успехи всегда окрыляют, дают стимул двигаться вперед. Ставрополь — лидер торговли края. Больше половины розничного товарооборота края формируется в его столице. Что касается конкретных цифр, то по итогам прошлого года прирост к предыдущему периоду составил 10 процентов. В рублях это 9 миллиардов, огромная сумма.

– За счет чего получен этот прирост? Люди стали более платежеспособными или ассортимент увеличился?

– И то, и другое. Если раньше за какими-то крупными покупками нужно было куда-то ехать, то сейчас покупают в Ставрополе. Деньги остаются на внутреннем рынке. А это говорит о качестве торговых площадей. Новые торговые предприятия, как правило, имеют современный формат. В Ставрополь заходят федеральные торговые сети, что говорит о привлекательности краевого центра и с точки зрения платежеспособности покупателей, и условий для ведения торгового бизнеса. Если в 2012 году общая торговая площадь составляла 519 тысяч квадратных метров, 2013-й закончился с показателем 877. Торговая площадь — соответственно 390 тысяч квадратных метров и 430. За прошлый год в Ставрополе добавилось 40 тысяч кв. метров торговых площадей.

– В прошлом интервью мы говорили о том, что не хватает магазинов шаговой доступности. Как с этим обстоят дела?

– Ситуация меняется. Приближение торговли к жителям - одна из наших главных задач.Дефицит торговых объектов восполняется благодаря развитию частной инициативы. Открываются магазины на территории частных домовладений в зоне застройки индивидуального жилого сектора.Проблем нет и в дачных товариществах, которые находятся на территории г. Ставрополя. Ведь не секрет, что дачные кооперативы, получив право на городскую прописку, превращаются в жилой сектор. И здесь тоже нужна торговая инфраструктура.

Прирост торговых площадей как раз и произошел за счет открытия магазинов шаговой доступности, а также двух комплексов среднего формата - двух- и трехэтажных магазинов. Из крупных — за счет строительства и реконструкция торгового комплекса «Новый Рим».

– Когда-то двух-, трехэтажные магазины считались самыми большими. Их по пальцам можно было пересчитать. А сейчас они, оказывается, средний формат.

– Сегодня масштабы изменились. Как и ожидания покупателей. Люди стараются делать закупки в крупных магазинах, где представлен универсальный ассортимент. Для них важна не только ценовая политика и разнообразие товаров, но и в каких условиях они реализуются, какие сервисные услуги предоставляются.

– Переориентация потока покупателей в сторону стационарной торговли продолжается?

– Да, это ощутили рынки и преобразовавшиеся на их основе торговые комплексы. В настоящее время оборот розничной торговли на 87,3 процента формируется в стационарной сети и на 12,7 процента – за счет продажи товаров на розничных рынках и ярмарках. Отток покупателей с рынка идет латентно, но стабильно. Хотя управляющие компании стараются поднять на более высокий уровень организацию торговли и предпринимают для этого немалые усилия. С 2007 года хозяйствующими субъектами в развитие рынков и их реконструкцию инвестировано свыше 820 млн рублей. Пройдет года три, и мы не увидим таких торговых объектов, как рынки в их привычном понимании. Яркий пример — начавшаяся реконструкция рынка «Тухачевский». Его ждут большие перемены. На территории сельхозплощадки приступили к строительству первой очереди здания современного торгово-распределительного центра с логистической инфраструктурой. Здесь появится парковка - около тысячи парковочных мест, ее услугами будут пользоваться не только посетители «Тухачевского», но и жители микрорайона.

– Для жителей микрорайона и посетителей рынка «Тухачевский» обустройство большой парковки — приятная новость. Последний просто облеплен паркующимся транспортом со всех сторон. Наконец-то к владельцам рынков пришло понимание, что начинаются они не с ворот, а с парковок.

– Существует норматив обеспеченности парковочными местами: на два торговых места одно — парковочное. Мы стараемся к этому приблизиться. На Нижнем рынке пока эта проблема остается. Но она будет решаться с открытием здесь нового торгово-развлекательного комплекса «Европейский». Здесь появится парковочная площадка на 60 мест, будет начато строительство семиуровневой парковки на 290 мест рядом с Универбытом, что повысит привлекательность находящихся здесь объектов — и филармонии, и торгового комплекса, и рынка. Сдача в эксплуатацию последней намечена на 2015 год.

– «Европейский» - это начало масштабной реконструкции Нижнего рынка, о которой так долго говорили?

– Нет, Нижний — это муниципальное предприятие со статусом рынка. А «Европейский» строит частный инвестор. Это будет современный торгово-развлекательный комплекс в три этажа общей площадью 10 тысяч квадратных метров, из них торговых - шесть тысяч. Для удобства покупателей предусмотрены эскалаторы. Что касается «начинки», то помимо магазинов проектом запланирован кинотеатр, причем, как обещают владельцы, с самым большим в Ставрополе экраном.

– Город активно строится. Поспевает ли за этим торговая инфраструктура?

– Новые районы уже на стадии проектирования предусматривают обустройство на первых этажах торговых предприятий. С одной стороны, это удобно. С другой - иногда создает неудобства жильцам. Поэтому магазины в шаговой доступности — это, в первую очередь, торговые точки комфортной удаленности от места проживания.

Основная задача нашего комитета — чтобы торговля была организована в со-ответствии с требованиями СанПиНов и СНИПов..

– Основополагающий принцип рынка: спрос рождает предложение. А где ниша для деятельности властей? Расширяется она или сужается?

– В плане проведения контрольных мероприятий - сужается. Проверки проводятся только по острой необходимости и в случае угрозы здоровью граждан. В то же время там, где власти могут чувствовать себя уверенно, — это стратегическое планирование. Наша задача - на стадии проектирования найти точки соприкосновения с застройщиками и определить специализацию площадей, выработать четкие критерии в этой сфере совместно с градостроительным комитетом.

Чтобы не получилось, что, допустим, весь первый этаж — одни магазины, а район нуждается в прачечных, в точках общепита. Все должно строиться на взаимном дополнении.

В наших полномочиях — также регулирование мелкорозничной торговли.

– Лето — время сезонной торговли. «Стихийных» точек заметно поубавилось в городе. А что нового появилось в этом сегменте мелкой розницы?

– Если вы заметили, на улицах города в мае появились автоматы по продаже кваса и напитков. Это — новый формат торговли. Опыта его организации в регионах мало. Хотя автоматизированная форма торговли — очень современна. Город сделал заявку на конкурс по размещению специализированных автоматов по продаже кваса и напитков на 30 площадках. В нем победил местный производитель. - ИП Погожев Изобильненского района (торговая сеть «Опохмелофф»). Лотки с напитками мы убрали. И это принципиальная позиция комитета. Лотки - уже вчерашний день. В нынешнем сезоне осталась апробированная форма сезонных объектов по продаже напитков — стилизованная форма стаканчика. По площади, кстати, он меньше лотка, но намного эстетичнее. Такие прилавки установлены в зоне перекрестков. То есть сезонная торговля тоже не стоит на месте, развивается.

Продажа мороженого идет только через стационарную сеть. Уличные холодильники, в том числе и вертикальные демонстрационные, которые так и норовили разместить на пешеходных зонах и перед входом в маленькие магазинчики, киоски, вы тоже не встретите.

Процесс упорядочения и размещения нестационарных торговых объектов продолжается. Основная работа идет по формированию схемы их дислокации.

– Возле многих магазинов появились и велопарковки, что особенно заметно с наступлением лета. Чувствуется, что город последовательно реализует проект «Велогород». Интересно узнать о масштабах его реализации.

– Приятно, когда наши усилия остаются замеченными. В прошлом году велопарковки можно было по пальцам пересчитать. А сегодня в Ставрополе их 150. Но это не предел. Мы работаем в этом плане с торговыми предприятиями. Наличие велопарковок — обязательное требование к крупному формату. Мы поставили задачу увеличить количество парковок до 300 и более. Это актуальное направление, ориентированное на создание комфортных условий для покупателей. И, нужно признать, торговля реагирует очень быстро.

– Свой профессиональный праздник работники торговли встречают на рабочих местах. Что хотите пожелать им?

– Благодарных и щедрых покупателей. Продавцам тоже очень важно, если люди приходят к ним с хорошим настроением. Пусть улыбка горожан будет для них бонусом к кассовой выручке.